Firma
Dunas Hotels & Resorts
Jobtyp
Branche
Stichwort
Praktikum in der Sales-/E-Commerce-/Marketingabteilung
Stellenbeschreibung
Verkaufsabteilung:
- Überprüfung der Reservierungen in Zeiträumen mit hoher Hotelbelegung
- Management des Extranets der Portale
- Analyse der Marktsituation von Dunas Hotels & Resorts im Vergleich mit anderen Hotels gleicher oder ähnlicher Kategorie und Standort
- Unterstützung der Verwaltung von Inhalten auf der Webseite von Dunas Hotels & Resorts
- Unterstützung der Verwaltung und Eingabe der Verträge und Angebote ins System
Reservierungsabteilung:
- Eingabe von direkten Reservierungen und Reservierungen über Reiseveranstalter aller Dunas Hotels in die Computersysteme
- Allgemeine Korrespondenz mit Kunden
- Tägliche Kontrolle der Hotelbelegungen
- Abrechnung der Vorauszahlungen per Kreditkarte und Abgleich mit den Hotels
- Überprüfung der Reservierungen in Zeiträumen mit hoher Hotelbelegung
- Telefonservice
Kundenbindung:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung über angefragte oder bereits reservierte Aufenthalte, Hoteleinrichtungen, Zimmerwünsche etc.
- Allgemeine Korrespondenz in verschiedenen Sprachen
- Erstellung von Angeboten, Briefen, Newsletter, Grafiken und Statistiken über die Belegung der Hotels seitens der Mitglieder des Dunas Club, Umsatz etc
- Dateipflege (Eingabe, Änderung und Kontrolle der Personaldaten und Wünschen der Mitglieder)
- Eingabe der Prämien ins System, sowie deren Verwaltung und Versand
- Erstellung und Versand von Club-Mitgliedskarten
- Aktualisierung des Mitgliedersbereiches auf unserer Webseite, inclusive Eingabe von exklusiven Nachrichten und Angebote. Alle Texte sind in 4 Sprachen: Spanisch, Deutsch, Englisch und Französich
Anforderungen
- Du bist zwischen 20 und 30 Jahre alt
- Bist eingeschriebener Student/in
- Sprichst Deutsch, Englisch, Spanisch
- Bist engagiert und teamorientiert
- Das Praktikum sollte 3-6 Monate dauern und obligatorisch sein.
Zeitraum
3-6 Monate
Vergütung
Kost, Logis, Transfe
Einsatzort
35100 Maspalomas
Eintragsdatum
Kontaktadresse
Dunas Hotels & Resorts
C/ Einstein s/n
35100 Maspalomas 