Firma
Andr? AG
Jobtyp
Branche
Stichwort
Praktikant/in im Bereich Services & Support
Stellenbeschreibung
Die Andrä AG entwickelt und vertreibt Software für das Enterprise Translation Management (ETM). ETM-Software unterstützt exportorientierte Unternehmen darin, ihre Auslandsmärkte weltweit möglichst effizient und zeitnah mit Produktinformationen in der jeweiligen Landessprache zu versorgen. Die Andrä AG wurde 1999 gegründet und ist heute mit mehr als 45 Mitarbeitern in Berlin und San José vertreten. ONTRAM, die Softwarelösung der Andrä AG, ist derzeit bei mehr als 2.000 Anwendern im Einsatz. Alle Beteiligten am Übersetzungsprozess, wie Produktmanager, Übersetzer, Mediendienstleister und Marktverantwortliche arbeiten dank webbasiertem Ansatz, offenen Schnittstellen und einfach konfigurierbarem Workflow effizient und transparent zusammen. Kunden sind unter anderem CLAAS, Metabo, Daimler AG, Herbstreith & Fox KG, Travian Games GmbH sowie Raytheon Professional Services.
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Berlin
Praktikant/in im Bereich Services & Support
40 Wochenstunden
Was Sie erwartet:
In dem Unternehmensbereich Services & Support bereiten wir Eingangsdaten unserer Kunden übersetzungsgerecht auf, so dass diese effizient übersetzt und publiziert werden können. Außerdem müssen bereits übersetzte Daten so aufbereitet werden, dass sie für Folgeübersetzungen genutzt werden können.
Ihre Aufgaben:
? Aufnahme und Weitergabe von Supportanfragen
? Prüfung von InDesign-Dateien und Datenanlage nach einem Leitfaden
? Unterstützung der Kunden bei dem Einsatz und der Verwendung unseres Softwareprodukts ONTRAM
? Durchführung von telefonischen Anwenderschulungen auf Deutsch und Englisch
? Dokumentation/ Erstellen von FAQ
? Unterstützung des Teams
Was wir bieten:
? Erwerb von Kenntnissen in einem vielfältigen Spezialgebiet mit großen Anwendungsmöglichkeiten
? Hierarchiefreie, selbststeuernde Gruppen mit vielfältigen Möglichkeiten der Weiterentwicklung
? Einbeziehung in das Team und in alle Entscheidungsprozesse
? Einblick auch in andere Unternehmensbereiche wie Marketing, Vertrieb und die Entwicklungsabteilung
? Soviel Verantwortung, wie Sie zu übernehmen bereit sind
? Vergütung des Praktikums je nach Profil
Wir sind ein Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie diese ausschließlich per Email an Karin Telschow (jobs@andrae-ag.de). Siehe auch www.andrae-ag.de.
Anforderungen
Ihr Profil:
? Sorgfältige und strukturiert-effiziente Arbeitsweise sowie eine hohe Teamorientierung
? Interesse an technischen Fragestellungen und an der Unterstützung von Anwendern bei Problemfällen
? Dokumentation der Probleme und Problemlösungen für eine Knowledge Base
? Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
? Kommunikative Fähigkeiten und aufgeschlossene Persönlichkeit
? Von Vorteil: Kenntnisse im DTP-Bereich oder im Bereich XML
Zeitraum
Vergütung
n.V.
Einsatzort
10119 Berlin
Eintragsdatum
Kontaktadresse
Andr? AG
Schwedter Str. 263
10119 Berlin 