Die Robert Bosch GmbH hat sich seit ihrer Gründung im Jahre 1886 zu einem der finanzstärksten Unternehmen mit rund 270.000 Mitarbeitern weltweit entwickelt. Die Marke Bosch steht auf der ganzen Welt für Qualität und Innovation über alle Produkte und Dienstleistungen hinweg. Weltweit kommen Menschen tagtäglich mit ihnen in Berührung, egal ob es sich um Fahrzeugteile, Elektrowerkzeuge oder Haushaltsgeräte handelt.
Weniger bekannt ist allerdings, dass Bosch zu den größten und erfolgreichsten Call Center Dienstleistern in Europa gehört und seit 1985 mit seinen Kommunikationsdienstleistungen und Dienstleistungen im Bereich Monitoring und Trust Center den kompletten Kundenlebenszyklus abdeckt.

Das Bosch Communication Center (von hier an BCC) gehört mit seinen ca. 2.500 Mitarbeitern zum Geschäftsbereich Sicherheitssysteme und ist einer der führenden Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen. Als 100%iges Tochterunternehmen der Bosch Gruppe, stellt das BCC einen zukunftssicheren Partner mit finanzstarkem Hintergrund dar.
Mit seinem internationalen Service Center Verbund mit Hauptsitz in Frankfurt und DIN EN ISO-9001:2000 zertifizierten Niederlassungen in Magdeburg, Madrid und Vigo (Spanien), Liverpool (Großbritannien), Forbach und Paris (Frankreich), Nijmegen (Niederlande), Timisoara (Rumänien), Bangalore und Coimbatore (Indien), sowie In Buenos Aires (Argentinien), ist das BCC ein starker Partner bei der Konzipierung und Realisierung von internationalen Call Center Leistungen, bei denen während der gesamten Projektphase eine enge Zusammenarbeit mit dem Kunden garantiert wird.

Während der letzten Jahre hat sich das BCC als hoch geschätzter Dienstleistungsanbieter, sowohl national als auch international, in verschiedenen Branchen, von Telekommunikation und Informationstechnologie, Tourismus und Telematik über Kunden- und Produktionsdienstleistungen, Gesundheitswesen und Telemedizin bis hin zu Finanzdienstleistungen, für Call Center Projekte mit hohem Qualitätsanspruch und hohem Volumen etabliert. Das BCC bietet seine Dienste in allen großen europäischen Sprachen an und liefert seinen Kunden maßgeschneiderte rundum Lösungen, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdecken, von Kunden Akquise und Einkaufssupport bis hin zu verschiedensten Kundendienstleistungen, sowie Kundenbindung und -rückgewinnung, und gewährleistet dabei die Einhaltung von höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Als Teil der Bosch Gruppe legt das BCC großen Wert auf faire Behandlung seiner Mitarbeiter und lebt tagtäglich die unternehmensübergreifenden Werte, wie Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt; Offenheit und Vertrauen gegenüber unseren Mitarbeitern; Geschäftspartnern und Investoren; Initiative und Konsequenz; Zukunfts- und Ertragsorientierung, sowie kulturelle Vielfalt. So können wir die beste Basis für eine vertrauensvolle und stabile Beziehung mit unseren Partnern herstellen und innovative und qualitativ hochwertige Lösungen garantieren.