Teilzeitbeschäftigung für Studenten, maximal 20 Stunden pro Woche während maximal 26 Arbeitswochen pro Jahr:


· Gewährleistung der zeit- und sachgerechten Abwicklung von schriftlichen Vorgängen in unserer Karteninhaber- und/oder Händlerbetreuung



· Anforderung und Prüfung von Unterlagen anhand der individuellen Richtlinien und Bestimmungen und Klärung mit in- und externen Ansprechpartnern



· Analyse von Transaktionenund systemgesteuerter Bearbeitung



· Durchführung von Quality Checks



· Vorgangsabhängige In- & Outboundtelefonie (u.a. mit dem Karteninhabern)



· Enge Zusammenarbeit mit den definierten Schnittstellen (u.a. Call Center) und Eskalation von nicht abschließend zu lösenden Vorfällen



· Erstellung von Reports und Statistiken



· Übernahme von prozessbedingten Sondertätigkeiten, wir z.B. Erstellung von Arbeitsanweisungen